会社や部門における従業員満足向上対策の基礎的知識と管理レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。
従業員満足向上対策の基礎的知識と管理レベルを高めるための手法・ツールについての理解の程度をクイズでセルフチェックします。チェック結果から理解の足りない点や誤解していたところを整理して理解の深耕に役立てます。
「不満足度因子対策チェックシート」を使って、自分の仕事やわかりやすい事例に当てはめて、従業員満足向上対策のための現状認識のポイントを実践形式の演習を通じて学び、自分が学びを実践する上での課題を整理して実践力を高めます。