営業における顧客・顧客候補・顧客の価値の見える化の基礎的知識と業務レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。
顧客・顧客候補・顧客の価値の見える化の基礎的知識と業務レベルを高めるための手法・ツールについての理解の程度をクイズでセルフチェックします。チェック結果から理解の足りない点や誤解していたところを整理して理解の深耕に役立てます。
「顧客定義書シート」を使って、自分の仕事やわかりやすい事例に当てはめて、顧客の定義と認識を実践形式の演習を通じて学び、自分が学びを実践する上での課題を整理して実践力を高めます。
